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我在2012年2月1日在移动公司办理了一张18772565600的手机卡，在使用中 发现事实话费和其所扣话费相差太远。遂向 其公司反映。2012年12月7日在其区域经理胡平那里算出了问题，我们随机抽取了九月，十月，十一月三月账单。发现那三份账单是已做过的假账，其返回的数字是一个虚假的数字，根本没有返回到位。12月9日又与其县镇工作人员算了两次，都出现了问题。他们不甘心失败，其地县工作人员又带来一份假账，把我八月份余费改为欠 费12.77元。这份假账已被我在武汉江天公证处公证下来，在公证过程中遭到了他们的阻拦。我到县公证处他们不让我公证，到地区他们 也不让我公证，只好连夜乘火车到武汉才能把他们的网页公证下来。本人不接受，居然遭到了他们的人身攻击和威胁，其工作人员威胁让派出所弄死我。让我店铺开不下去。整个街道都惊动了。让人想不到的是在算账期间他们竟然把派出所带来参与不公正执法，在我受到人身攻击和威胁时派出所不制止，在算账的时候他们却在店外等候，幸亏两次都算出了问题。不然后果不堪设想。本人去报警，但派出所却不立案。只好反映到工信部和 工商部门，在工商部门见证下在鸿雁通信抄录下来他们给我做 的第四份假账，其客户经理胡平也在场。但是边向他们反映移动还是肆无忌惮给我做假账，为了动摇证明八月份没有欠费的证据。要证明八月份有没有欠费只要看八月份我有没有停机，他们 又给我做了一份更荒唐的假账，在我手机真正完全欠费的情况下，让我手机打电话发信息达十天之久，时间从4月1日至11日凌晨。至到我在10日戏说不给我停机我就不邀费，他们马上给我停机了。其话费专席，10086一直给消费者说谎话，以假相待达一年之久，其处理部部门更是耍无赖，本人向工信部，省地县三级工商物价部门，湖北省通信管理局反映，均得不到有效处理。起诉到省地县三级法院因其做了工作均不受理，要求他们出据不受理的书面答复他们也不出据。移动公司一直威胁让我自己对着自己的账单查询。没想到的是一个国家的司法竟然能被一个无赖的公司所左右，一个公民的司法权利能被无良公司随意剥夺，消费者只能自己对着自己的账单查询
所有计费系统包括电信，联通都应该是自动生成，不可能人工操作，但是移动公司计费系统不但能人工操作，而且还能多次（前后六次）修改消费者的账单，他们用这种法把消费者的钱窃为己有，实在太可怕了，然而更让人害怕的是他们所有的收费：长话，市话，漫游，套餐都是一个个陷井，是一个欺骗，都是一个骗局。是他们抢却消费者钱财的工具。
消费者顺利通话是由基站，数据连接，数据转换，数据发送完成的，形成了一个无线网络。一个基站在这个地方设是这个成本，在那个地方设成本也相差无几，在成本上基本上是一样的，但是移动公司人为地给消费者设置了一个地域陷井：长话，市话。漫游。其收费标准却是数倍的差别。市话每分钟两毛，长话每分钟六毛，漫游打每分钟六毛，接也要收四毛每分钟。长话市话漫游其实际成本是一样的或者说相差无几。长话，漫游实际是一个虚拟收费，是因为他们人为地设置了一个地域陷井。其实质就是在抢消费者的钱。成了移动公司抢消费者钱财的工具和手段。为了证明长话漫游是一个虚拟收费，一年以来要求其10086.话费专席回答长话相比市话在哪些方面增加了其成本，漫游相比于长话市话又在哪些方面增加了其成本。他们始终回答不出来。只是一味狡辩说是经过了工信部，物价部门，通信部，电信管理局的批准，是根据电信条例收取的，为此我到工信部，省地县物价部门，湖北省通信管理局询问，工信部说这不是他们的职权范围。物价部门说移动只是在那里备了一下案，我问物价部门，备了案是不是意味着批准了，他们说不是，通信管理局也说只是备了一下案。我查遍了电信条例，共八十一条，没有找到规定移动收取长话漫游费的规定，
他们开发的所有套餐都是为了降低长话和漫游费。包括三大品牌：神州行，全球通，动感地带。以58元到888元商旅套餐为例，58元套餐送国内通话时长150分钟按每分钟两角（其每分钟实际成本不足0.025元。稍后详细说明）30元，送30兆上网流量按5元算，再送5元的来电显示，共计40元，超出部份按0.25元算，58减40还有18元被他们白白抢去了，再以888元套餐为例。送6000分钟通话时长，但是超了6000分钟，还是要按0.19 元每分钟收取。还是远高于0.025元 。 还是不能免费打，无限量打。但是为了两个根本不应该收 取的虚拟费用长话漫游（所谓的降低根本不存在。）而开发的种种套餐根本就是一个骗局，就是一个欺骗。诱骗消费者消费，以达到他们抢却更多消费者钱财的目的，其实质就是在犯罪。然而他们的这种抢却行为却进行了十几年，所有的职能部门形同虚设，甚至成了帮凶。当消费者反映此问題时职能部门不理，甚至起诉到法院也不受理，且态度蛮横。
移动公司的利润空间更是惊人，根本就是一个暴利行业，无出其右，连房地产，中石油，国家电网也相形见拙。一个成本三十万的基站能同时供十五万消费者同时使用。根据中国移动董事长奚国华提供的数据可以算出其成本。去年其营业额是五千多亿，今年上半年营业额是三千多亿，我们取一年营业额是五千九百二十亿算。五千九百二十亿除以七点四亿消费者就是平均每个消费者每年消费八百。以一个基站为例。15万消费者乘以800就是一点二亿，再以30万除以1.2亿就是四百分之一，也就是成本只有四百分之一，一年有525600分钟。用四百分之一除以525600就是每份钟成本价只有两亿一千零二十四万分之一。这么算也许对移动不公平，这也只怪移动公司耍无赖，利益熏心聪明反被聪明误，不按年算的结果。我们换一种对移动公司非常有利的算法，就按他的一元可以打五分钟市话，市话和长话均是一样成本，以一元为例，每分钟成本价就是二千分之一，每分钟成本价是0.0005元，再给他们乘以50倍：基站维护费（这中间还有一个问题基站可以使用多年，还有三十万的基站不只提供15万消费者），领导和员工工资，还有其他正当支出，每分钟成本价0.0005乘以50就是0.025元。这与之前专家说的移动每分钟成本只有几 分钱相同，也与印度每分钟只有0.025元相差无几。再来看他们的收费标准，市话每分钟两角，国内长途每分钟不加17951六毛，港澳台1.88元，国际长途6.88元每分钟。利润空间10至40倍到几百倍。即便是中石油也不超过两三倍利润，一套两百万的房子除以20也就10万，房产商连成本也收不回。没有哪一个行业如此暴利，相信国内外还找不出如此暴利的行业，但是移动公司董事长奚国华却说营业额五六千亿，利润却只有几百亿，实在让人生疑。
移动不满一分钟按一分钟算也严重伤害了消费者的利益。按消费者每天打三个电话，这三个电话加起来有可能移动就多收了一分钟，按市话两角算，7.4亿消费者一天就多收了1.48亿人民币。一年就是四五百亿。还有流量套餐。消费者每月没有用完的流量清零。不累积返回给消费者，超过了却按1m一元算。所有的一切都在严重伤害消费者的利益。甚至是在对消费者犯罪。
移动的流量计费有四种，每兆10.24元。每兆一元。每m五角，每m 3.5角。一个物品和服务品种的价格只有一个，其合理波动范围在百分之二十到五十之间。几十倍的差别不仅不合理，也不合法了，我们按每m10.24元为例，一集一个小时的电视剧要200m的流量，一个小时消费者就要付出两千多元，一天24小时，消费者就要四万多元，一年如果任其收下去就是一千多万，这个收费标准实在太离谱了，太荒唐了
一个靠盗窃消费者话费，靠虚拟收费，脱离成本定价，（其套餐开发小组其实是一个犯罪小组，话费专席10086居然脱离成本也能给消费者解释话费）。这样一个暴利的公司居然存在十几年了。所有的职能部门形同虚设。实在不可思议。问题反映到省地县三级工商物价部门，湖北通信管理局，国家工商总局，工信部，公安机关，检察院。所有的职能部门互相推诿。甚至起诉到省地县三级法院也不受理。其通过各种手段聚敛的财富居然去四千亿海外分红，让国人情何以堪。