求助！
关于百度推广直通车商业违约行为给个合理的解释，我于2010年7月在深圳上海宾馆所买的推广词条是（装饰设计公司）二年3600元，但是三年了，一直没有开通，从来没有做过推广，也没有后台。我一直在百度投诉，他们现在只同意退回原款给我，四年中 我公司没有进行过任何的推广，如果我现在坚持我关键词推广又怎么解释？他们的违约行为不用承担任何责任吗？ 求助！！ 我就不信百度可以封住所有的贴。
深圳金灿装饰设计有限公司
正文完
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